Se tratan temas relacionados a la prestación de los servicios públicos de agua potable, energía eléctrica, gas, transporte y telecomunicaciones.
La Municipalidad de Salta se encuentra asesorando a los vecinos de la ciudad en los Centros Integradores Comunitarios (CICs), sobre los diferentes inconvenientes que presentan como usuarios.
Se tratan temas relacionados a sus derechos como consumidor y usuario, abordando principalmente los distintos imprevistos que se presentan con los servicios públicos (prestación de agua potable, energía eléctrica, gas, transporte y telecomunicaciones). Además, se recepcionan denuncias en caso de afectación de aquellos derechos.
“Desde la comuna buscamos facilitar el acceso a los vecinos a todos los canales de comunicación para que puedan informarnos sobre el problema que esté afectandolos y de esa manera brindar una respuesta y solución inmediata, derivando directamente a las autoridades con competencia en la materia para su intervención”, explicó la titular del área Emilia Calmejane.
En igual sentido se informa y asesora sobre el cuidado de la vía pública municipal y se toman los reclamos al respecto. Esto comprende veredas en mal estado, postes caídos, reposición de lámparas en la vía pública, demoras de obras o sin señalización, carteles invasivos sobre espacio público, la reparación y mantenimiento de redes eléctricas y telecomunicaciones, aperturas clandestinas en la conexión de servicios públicos.
En los CICs que cuentan con la presencia de personal de la Subsecretaría de Defensa del Consumidor y el asesoramiento jurídico gratuito a cargo de abogados que integran ONGS se trabaja con los siguientes días y horarios:
CIC de Solidaridad: lunes de 9 a 13
CIC de Santa Cecilia: martes de 9 a 13
CIC de Barrio Unión: martes de 9 a 13
CIC de Asunción: miércoles de 9 a 13
CIC de Constitución: jueves de 9 a 13
Para consultas y asesoramiento jurídico los vecinos también pueden comunicarse vía web.
En tanto, para denuncias al programa de cuidado de vía pública lo pueden hacer al 416-0900 interno 1086, o por tema referidos a defensa del consumidor, interno 1066.