Desde el área de Defensa del Consumidor se trabaja sobre 3 ejes puntuales: servicios gastronómicos y comercios, alquileres turísticos y agencias de viajes y excursiones para garantizar el derecho de los turistas que se encuentran visitando la ciudad.
La Municipalidad de Salta, a través de la Subsecretaría de Defensa del Consumidor, brinda una serie de recomendaciones para los vacacionistas, a la hora de contratar servicios turísticos y demás actividades en estas vacaciones de invierno.
Para quienes decidan hacer turismo en estas semanas y a los turistas que visitan la ciudad, desde el área se indicó cuáles son los aspectos a tener en cuenta al momento de comprar pasajes, alquiler para vacacionar, contratar servicios, consumir en locales de comida y asistir a eventos o espectáculos para evitar estafas e incumplimientos.
“Desde la Subsecretaría del Consumidor, nos sumamos a las acciones que viene llevando la Secretaría de Turismo, con el lanzamiento de “Invierno en Salta”, con recomendaciones y asesoramiento jurídico para garantizar el derecho de los turistas que se encuentran visitando la ciudad, por lo que trabajamos en la difusión y de manera virtual además en el asesoramiento”, explicó al respecto la titular del área, Emilia Calmejane.
Los consumidores deben tener a disposición toda la información referida a horarios, trasbordos, opciones de reembolso por retraso o cancelación de viajes, precios y formas de pago, previo a la compra del pasaje aéreo o terrestre.
En cuanto a locales gastronómicos, la carta debe ser informada al consumidor de forma individual, detallando el precio de los productos y el servicio que se cobra. En el caso de eventos y espectáculos, si fueron sobrevendidos, suspendidos o cancelados, el valor de la entrada deberá devolverse en las mismas condiciones que fue adquirido.
“El turista tiene derecho a ser informado antes de sentarse y de requerir lo que va se a consumir en un local gastronómico, esto en cumplimiento del deber de información del art. 04 de la Ley 24.240” recordó la funcionaria municipal.