Desde la Dirección General de Defensa del Consumidor y Atención al Inquilino brindan recomendaciones sobre los derechos de los compradores para evitar estafas y diversos inconvenientes a la hora de adquirir un producto.
La Municipalidad de Salta recuerda a los consumidores que el Hot Sale 2026 es una iniciativa organizada por la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE), que se extiende por tres días, desde el lunes 11 hasta mañana miércoles 13 y reúne a cientos de comercios con ofertas especiales en sus productos y servicios.
Al respecto el director General de Defensa del Consumidor y Atención al Inquilino, Alberto Córdoba indicó que “la principal recomendación para los vecinos es realizar sus compras únicamente a través del sitio oficial del Hot Sale, ya que allí se garantiza la veracidad de las ofertas y la seguridad al momento de concretar las transacciones. Además, si encuentran promociones difundidas por redes sociales u otros canales, es importante ingresar siempre desde las páginas oficiales de las empresas y verificar que los medios de pago sean seguros y confiables”.
El funcionario explicó además que, en caso de inconvenientes con alguna compra realizada durante este período, la Municipalidad ofrece asesoramiento y acompañamiento a los vecinos. Pueden acercarse de manera presencial al Centro Cívico Municipal, de lunes a viernes de 8 a 14, o comunicarse vía WhatsApp al 3872 54-2826.
Para realizar consultas no se requiere ningún requisito específico. En caso de efectuar una denuncia o reclamo, sí es importante contar con comprobantes como tickets de pago, contratos o capturas de la operación realizada.
Recomendaciones a tener en cuenta:
-Ingresar siempre desde el sitio oficial: www.hotsale.com.ar. Allí se encuentra el listado de comercios adheridos y toda la información oficial
-Verificar precios, descuentos, stock y financiación: los comercios deben respetar los valores promocionados, las cantidades disponibles y los planes de cuotas sin interés. No debe haber diferencia de precio entre débito y un solo pago con tarjeta de crédito
-Recordar que las garantías extendidas no son obligatorias
-Derecho de arrepentimiento: en compras online, los consumidores tienen 10 días corridos desde la recepción del producto para cancelar la operación sin ningún costo
-Guardar pruebas de la compra: conservar facturas, correos electrónicos, capturas de pantalla o fotos de las ofertas para respaldar reclamos
-Solicitar comprobante de pago: es fundamental para hacer valer cualquier reclamo
-Navegar de forma segura: asegurarse de que la dirección del sitio comience con “https://” y verificar que incluya datos de contacto reales y la información fiscal de la empresa
-Tener en cuenta que no pueden cancelar tu compra por falta de stock: el comercio debe ofrecer un producto equivalente o permitir la cancelación sin cargos adicionales
-Verificar el límite de la tarjeta de crédito antes de comprar y revisar las condiciones de los descuentos bancarios
-Revisar la reputación del comercio antes de concretar la operación
-Usar el botón de arrepentimiento: por ley, las tiendas online deben incluirlo visiblemente y permitir cancelar la compra dentro del plazo establecido, siempre que el producto esté en su embalaje original y sin uso